Tempo de Garantia da 3R IMPORTS LTDA 🛠️

Na 3R IMPORTS LTDA, garantimos a qualidade das peças e acessórios que oferecemos. Para sua segurança e satisfação, nossa política de garantia é descrita abaixo:

1. Prazo de Garantia ⏳

• Peças Usadas: As peças de ferro velho (usadas) possuem uma garantia de 30 dias a partir da data de recebimento. Esta garantia cobre defeitos de fabricação ou problemas que se manifestem devido a falhas no item, mas não inclui danos resultantes de uso inadequado ou instalação incorreta.
• Peças Recondicionadas: Para peças recondicionadas, oferecemos uma garantia de 90 dias a partir da data de recebimento. Esta garantia cobre defeitos relacionados ao recondicionamento e ao desempenho do item.

2. Cobertura da Garantia 🔍

• Defeitos de Fabricação: A garantia cobre defeitos que surgem devido a problemas na fabricação ou recondicionamento das peças.
• Problemas de Funcionamento: Caso a peça apresente problemas de funcionamento que não sejam resultado de uso inadequado ou instalação incorreta, entraremos em contato para providenciar uma solução adequada.

3. Exclusões da Garantia 🚫

• Danos por Uso Indevido: Danos causados por instalação inadequada, uso incorreto ou manutenção inadequada.
• Desgaste Natural: O desgaste natural de peças usadas durante o uso é excluído da garantia.
• Peças Danificadas: Danos ocorridos após o recebimento devido a impactos, acidentes ou exposição a condições adversas.

4. Processo de Solicitação de Garantia 📝

• Contato: Para solicitar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail 3rimports.adm@gmail.com ou pelo telefone (27)998850849. Informe o número do pedido, uma descrição detalhada do problema e forneça fotos, se necessário.
• Avaliação: Após a solicitação, nossa equipe realizará uma análise do problema e, se necessário, solicitará o retorno da peça para inspeção.
• Solução: Dependendo da avaliação, ofereceremos a troca da peça, o recondicionamento ou o reembolso, conforme aplicável.

5. Atendimento ao Cliente 🤝

Para dúvidas adicionais ou assistência relacionada à garantia, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

• 3R IMPORTS LTDA
• CNPJ: 53.033.772/0001-96
• Endereço: Comunidade Corrego da Lavra, Região 12B 171 Galpão 2, Corrego da Lavra, Colatina - ES, CEP: 29714-899
• E-mail: 3rimports.adm@gmail.com
• Telefone: (27)998850849